Livraisons

🌍 Expéditions et Zones de Livraison

.Nous assurons un envoi suivi et soigné vers les destinations suivantes :

  •  France métropolitaine, Martinique, Gualoupe, Mayotte, Guyane française, Réunion

  • Polynésie Française

 

Attention suite à la nouvelle réglemention , les livraisons sont suspendues !Belgique, Irlande, Suède, Espagne 

⚠️  Pour les livraisons vers les DOM, la Polynésie française ou toute autre destination hors France métropolitaine, des droits de douane et taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont entièrement à la charge du client.

Vous êtes ailleurs ? Des envois vers d’autres destinations sont en cours de mise en place. N’hésitez pas à nous contacter directement pour une demande spécifique.

📦 Frais de Port et Calcul

Les frais de livraison sont calculés de manière précise et automatique dans votre panier. Ils tiennent compte de :

  • Le poids de votre commande.

  • Le pays de destination.

  • Le transporteur sélectionné (La Poste – Colissimo).

Ces frais incluent l’intégralité du service : suivi, remise contre signature, emballage premium et protection.

📬 Délais et Suivi (L’Exigence du Service)

L’envoi est une étape clé de l’expérience client.

  • Délai d’expédition : Les colis sont généralement expédiés sous 48h à 72h après validation de votre paiement.

  • Transporteur : Tous les envois se font via La Poste – Colissimo, garantissant un suivi complet et une remise contre signature pour la sécurité de vos précieux objets.

❗ Informations Douanières

Un point de vigilance essentiel pour un service irréprochable :

  • Clients Union Européenne (UE) : Aucuns frais de douane ni taxes supplémentaires ne sont appliqués à la réception.

  • Clients Hors UE (ex. USA, Canada, Royaume-Uni, etc.) : Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer à la réception, selon la réglementation en vigueur dans votre pays. Ces frais éventuels ne sont pas calculés ni inclus dans le panier et restent à la charge du client.

Lettre Suivie+suivi :

Pour les créations légères et les petits formats (tels que [mentionner les produits spécifiques, ex: les autocollants ou les cartes]), nous proposons l’envoi en Lettre Verte Suivie.

Ce choix est à la fois pratique et éco-responsable , parfait pour un geste délicat et rapide.

  • Délai indicatif en France : 2 à 10 jours ouvrés.

  • Emballage : Chaque article est enveloppé avec soin et expédié dans une enveloppe à bulles protectrice, garantissant sa bonne réception.

  • Suivi : Un numéro de suivi vous est systématiquement transmis pour accompagner le chemin de votre commande.

Colissimo :

Expédition Soignée : La Sécurité au Service de l’Artisanat d’Art

  • Toutes vos commandes sont préparées avec le soin méticuleux qu’exigent les pièces d’Artisanat et expédiées via Colissimo, le service fiable et sécurisé de La Poste.

  • Vos créations sont conditionnées avec un emballage pour garantir leur arrivée en parfait état. Dès l’envoi, un numéro de suivi vous est transmis pour accompagner votre colis jusqu’à destination.

 

  • La livraison s’effectue généralement sous 48h ouvrées en France métropolitaine.